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Online Dispute Resolution
La Commission européenne fournit une plateforme en ligne de résolution des conflits, qui peut être trouvée sur https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas obligés et ne souhaitons pas prendre part à un processus de résolution de dispute auprès d'un service de médiation pour les consommateurs.
Avis
1. Avis sur la Boutique en ligne
Nous faisons appel à Trusted Shops en tant que prestataire de services indépendant pour recueillir les avis. Trusted Shops a pris des mesures pour garantir l'authenticité des avis. Plus d'informations.
2. Avis sur les produits
a. Achat vérifié
Les acheteurs de notre boutique en ligne ont la possibilité d'accepter, au moment du paiement, de recevoir un courriel de notre part après leur achat, les invitant à donner leur avis sur les produits qu'ils ont achetés. Cela permet de s'assurer que seuls les acheteurs authentiques peuvent laisser un avis, qui sera marqué comme « achat vérifié » dans la section « Avis » sur les pages détaillées des produits.
b. Achat non vérifié
Les avis qui ne sont pas marqués comme "Achat vérifié" ne sont pas vérifiés avant d'être publiés.